正大方略律师事务所黄彦广东正大方略律师事务所-刑事辩护律师

广东正大方略律师事务所原名暨南律师事务所1994年由暨南大学开办2001年由国资所改制为市司法局直属合伙制律师事务所并更名。事务所参照国际惯例改制重。希望《正大方略律师事务所》一文对您能有所帮助！

黄彦广东正大方略律师事务所

“一次充值千元，办张会员卡，以后消费可以优惠”在发廊、美容院、健身房等等消费场所，人们常常会听到店员如此这般推销，一些市民担忧，如果充了钱花不完，店面却关停了该怎么办。究竟，预付式消费如何能有保障？
今年8月，市民张先生在一家美容美发店办了一张理发卡，8月底门店突然关闭，张先生仅消费了一次的会员卡里尚有约1400元的余额，当他希望退还卡中的余额时，却遭到了店家拒绝。对此，律师表示，商家因经营等问题需要关闭门店，应事先通知会员办理注销手续，并在门店彻底关闭前给所有会员退还卡内剩余金额，不应以会员无法提供收据等各类借口不予退款。
●南方日报记者金祖臻实习生漆叶青
1 店家突然关闭，会员退费无门
8月7日，家住龙口西路的张先生在家附近的永琪美容美发店办理了一张会员卡，考虑到该店已在该处经营了一年多，他放心地往会员卡充值了2000元。办卡当天消费过一次后，9月17日张先生再次来到这家店理发，却发现该店已经“改头换面”，此前所办的会员卡已经无法在这里使用。
询问之下，张先生得知，原来的永琪美容美发店在8月底已关闭。无奈之下，他来到永琪美容美发店位于体育西路的分店。
在体育西路的分店内，工作人员承认张先生的会员卡仍然有效，卡内的余额可以在这里继续消费使用。“当初办那张卡就是因为离家近，去理发方便”，考虑到该分店离自己家较远，张先生提出了退卡的想法。
工作人员随即提供了原来龙口西路分店负责人的联系方式，令其自行协商。
张先生联系上了永琪美容美发店龙口西路分店的负责人，对方称8月底，在龙口西路的分店被撤掉前，门口有贴通知，现在只能去其他的分店进行消费。而当张先生提出要求退还卡内约1400元的余额时，对方则称按照公司规定退款也只能退还50%的金额。
“张贴了公告怎么就能算是通知了呢，登记会员的时候明明留有电话，为什么没有电话通知我们？”对于此番答复，张先生非常不满。
在几番交涉后，永琪店方表示，近期在龙口西路新开了一家名为“聚尚护肤造型”的美容美发店，是他们的加盟店，张先生可凭借其会员卡在这里进行消费，然而张先生表示现在只接受退还卡内余额这一解决方案。
2 以没办卡收据为由，拒绝退款
无独有偶，家住广州市第四十七中学附近的区小姐也遇到了类似情况。2022年，区小姐在广州市谱盛体育俱乐部以自己儿子的名字，先后办了两张游泳卡。区小姐说，当时谱盛体育俱乐部与四十七中游泳馆达成过合作协议，她凭卡便可在第四十七中学的游泳馆内游泳。
然而就在区小姐刚刚办卡不久后，2022年9月2日，俱乐部便不再与学校合作，四十七中的游泳馆也自此不再对谱盛体育俱乐部会员开放，这意味着区小姐刚办的会员卡还没怎么用就“报废”了。
“当时四十七中的门卫告诉我，游泳馆正在装修，预计2022年就能够重新对外开放。”区小姐说，而一直到今年，她也没能再凭这两张会员卡进入学校游泳馆。
今年9月，与区小姐同期办卡的会员告诉她，他们在位于二沙岛烟雨路24号的谱盛总店亚洲羽毛球培训中心已经退到游泳卡内的余额。得知消息后，区小姐立即前往谱盛总店要求退款，然而前台工作人员却以“没有当年办卡收据”为由拒绝退款。
“几年前办的卡，收据早就找不到了，我拿着卡难道不是凭证吗？”区小姐对这一要求很不解。
谱盛体育俱乐部负责人郭经理就此事回应称：“公司财务明确要求退款必须同时提供游泳卡和收据，没有收据就无法退款。”
9月29日，区小姐将游泳卡的情况反映到广州市消委会，约定好国庆节假期后由消委会牵头去到俱乐部进行协商，目前暂未有协商结果。
■律师说法
商家有义务为会员退款
对此，广东熊何律师事务所邹佳旺律师表示，因经营出现问题导致关闭店面的，无论如何，发卡企业主体都是有义务为会员办理退款的，而且，从法律上来说，并没有“没有收据退不了款”一说，双方已经形成了合同关系，只要消费者能够提供相关的证据证明会员身份，无论是凭借会员卡还是收据都能办理退款。
广东正大方略律师事务所闫耀起律师则认为，商家要关闭门店或中断经营，对于已经办理了会员卡的会员，商家存在通知的义务，“商家应当提前通知会员办理会员卡注销手续，并退还卡内的剩余金额。”而对于连锁店提出的可在另一门店继续凭卡消费的情况，闫耀起表示，双方可以进行协商，消费者出于便捷性的考虑不愿接受，商家理应为其退款。
针对这种先办卡、充值再进行消费的预付式消费模式，广东省消委会此前曾多次指出其风险所在。而为了提高预付款消费的保障系数，闫耀起提醒，消费者也应理性选择充值金额，尽量选择金额小、期限短的卡，不提倡一次充值金额过大，这样即便出现问题，损失也会相对较小。
邹佳旺则提醒到，消费者在办卡时候往往不会与商家签订合同，这对出现纠纷后消费者进行维权造成了困难，因而消费者在办卡前就必须先明确其权益，对商家提供的所有口头承诺保留凭证。

正大方略律师事务所柯善芳

2022年7月30日报道，近日，我们关注到有网络和自媒体恶意传播有关美年大健康的不实信息，经查，广州美年富海门诊部有限公司离职员工谭翠连女士因劳动纠纷在多个网络平台发布《工作了4年的A股上市体检机构说跟我不是劳动关系》等文章，并联络自媒体“包不同”发布《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了！》的严重失实报道。上述文章罔顾事实，利用公众对健康的关注，故意歪曲事实，恶意中伤，并主动在各大网络平台肆意转发，对美年公司声誉构成严重侵犯，社会影响极其恶劣。美年大健康已就此向公安机关报案，并将配合司法机关依法打击。

为正视听，针对上述文章的不实言论，根据我们初步调查结果，以及所获部分证据，郑重声明如下：

一、上述文章中重点提到的“患癌客户”，在医院确诊为“十二指肠壶腹周围癌”，但该客户的体检套餐中并无能够诊断筛查肠癌的检查项目，而且客户本人事后也未表示异议。文章为了达到抹黑目的，将其作为“漏诊”案例强加于美年，企图混淆公众，用标题党误导公众“体检导致患癌”。

二、文中质疑的医生资质问题，事实情况是，该分院以及广州美年所有医护人员均持有国家颁发的相关专业资格证及执业证，文中提到的人员都是我司医技人员，在诊疗最后环节审核报告。

三、文中称“CT、MR、胶囊胃镜都是有不同程度辐射的医疗设备”，事实情况是，MR、胶囊胃镜没有辐射，我司采购的高端CT均为低于国家标准辐射剂量的低剂量螺旋CT，在体检行业首创低剂量监测，确保质量和安全。

美年大健康始终将医疗质量当作一切工作的重中之重，将合法合规列为公司经营的头等大事，以“守护每个中国人的生命质量”为企业使命。

互联网不是法外之地。广州美年已委托广东正大方略律师事务所对上述恶意侵权事件依法取证并采取相应法律措施，敬请传播上述不实言论的媒体或个人立即停止侵权行为，对怠于删除不实内容者，我司将保留依法追责的权利。

正大方略律师事务所梁彤

艺人高以翔2022年11月27日在大陆参加节目录影途中昏倒逝世，享年35岁。他生前和女友Bella交往4年，逝世后女友IG也有许多人持续关心，不料女友陷入网络霸凌，25日发表律师声明。Bella本名苏湘涵，根据大陆“广东正大方略”律师事务所声明，部分网络用户在网络平台散播有关苏湘涵的评论。相关行为对苏湘涵名誉及社会评价造成极大贬损，也对正常工作和生活带来严重影响等。声明谴责发表不实言论的行为，要求侵权网络用户立即删除相关信息，若有拒绝删除相关信息，授权律师将会追究其法律责任。

Bella同时也发表一篇文，“曾几何时我以为只要我不回应，那些虚伪伤人的声音就会消失，却到现在一直持续没有停止过。从伪造照片、伪造言论到了扭曲我的人格，扭曲我的政治立场，扭曲我的价值观；并且连我身边的家人、朋友以及网上一直在鼓励我爱护我的朋友都不放过。谩骂、恶意中伤已经严重的影响我的生活，到了无法再承受的地步。”她相信法律会给自己和大众一个公平的交代，正义不会缺席。

高以翔女友自从这三年多来一直受到网络上一些黑粉的攻击，她每次在社交平台发出与高以翔的亲密照时，都会有人站出来表示反对，说她蹭热度，其实高以翔女友所处的状况也是令人感觉非常同情，发一些照片回忆与高以翔的亲密感情也是无可非议的。她已经试图慢慢地忘掉高以翔走自己的新生活，尽管这样依然有人不愿意放过她。

其实这些都没有必要，那毕竟是人家自己的事情，她失去了高以翔这样的真爱，痛心是难免的，回忆高以翔的点点滴滴也是很正常的。如果说是蹭热度，其实也无可非议，我们还是应该多给她一些怜悯，多一些同情和理解，让她能够尽快地走出来。高以翔的在天之灵也会感到很欣慰的。